Sonkeigo II: お〜になる e お〜ください
- Construir a forma honorífica produtiva お〜になる a partir da raiz ます de qualquer verbo, para falar com respeito das ações de outra pessoa
- Fazer pedidos respeitosos com お〜ください e perceber que ela é mais polida que 〜てください
- Reconhecer onde esses padrões aparecem: avisos, recepção e atendimento ao cliente
Na lição anterior você viu verbos honoríficos prontos, como いらっしゃる e なさる. O problema é que existem só uns poucos deles. Hoje você ganha um padrão produtivo: uma fórmula que transforma quase qualquer verbo em sonkeigo. São duas peças irmãs: おになる, para falar com respeito do que a outra pessoa faz, e おください, para pedir com elegância que ela faça algo.
お〜になる: elevar a ação do outro
Esta é a forma respeitosa (sonkeigo) para falar das ações de quem merece respeito: um cliente, um chefe, um idoso, um professor. A receita é simples. Pegue o verbo na forma ます, tire o ます e monte o molde abaixo. A parte que sobra do verbo (a chamada raiz, ou seja, o verbo sem o ます) entra no lugar marcado.
Molde: お [raiz] になる
- 読みます→ raiz 読み→お読みになる (ler, honorífico).
- 帰ります→ raiz 帰り→お帰りになる (ir embora, honorífico).
- 待ちます→ raiz 待ち→お待ちになる (esperar, honorífico).
O sentido literal não muda: 読みました e お読みになりました querem dizer a mesma coisa, leu. O que muda é o respeito: a segunda versão eleva quem fez a ação.
Análise
Literal: Quanto ao professor, já se tornou em (ação de) voltar para casa.
Usa o honorífico de respeito ao sujeito お〜になる, o alvo da frase: お + a base de 帰る ('voltar para casa') + になった (passado de なる). Isso eleva o sujeito 先生 ('professor'), mostrando respeito a quem realiza a ação. もう ('já') indica que a ação está concluída.
Aqui お帰りになった é お mais 帰り mais になった (passado de になる). É bem mais respeitoso do que dizer só 帰った. Como になる é um verbo comum, ele conjuga normalmente: になります para o presente educado, になった para o passado.
A fórmula funciona com a maioria dos verbos, mas não com os que já têm honorífico próprio. Não se diz お行きになる; o certo é いらっしゃる. Também não cabe em verbos de uma sílaba na raiz, como 見ます (para esse, use ご覧になる). Na dúvida com esses casos especiais, prefira o verbo honorífico pronto.
お〜ください: pedir com respeito
A irmã da fórmula serve para pedir que a pessoa respeitada faça algo. A receita é quase igual: troca-se apenas o final になる por ください. Ela é mais polida que o 〜てください comum e aparece o tempo todo em avisos, recepção e atendimento ao cliente.
Molde: お [raiz] ください
- 待ちます→お待ちください (aguarde, por favor).
- 入ります→お入りください (entre, por favor).
- 書きます→お書きください (escreva, por favor).
Análise
Literal: Faça o favor, queira entrar, por favor.
A frase usa o padrão-alvo honorífico お〜ください para um convite educado: prefixo お + raiz do verbo (入り, de 入る) + ください = 'queira entrar' / 'pode entrar, por favor'. どうぞ ('faça o favor / por favor') reforça a cortesia e é muito comum ao receber alguém. É mais formal e acolhedor que 入ってください.
O どうぞ reforça o convite (algo como pode ficar à vontade), e お入りください é o pedido respeitoso de entrar. Compare com o 入ってください do dia a dia: a versão com おください soa muito mais cuidadosa, perfeita para receber um cliente ou um convidado.
Análise
Literal: Aqui, por um instante, queira esperar, por favor.
A frase usa o padrão-alvo honorífico お〜ください, que é um pedido educado: prefixo お + raiz do verbo (待ち, de 待つ) + ください = 'queira esperar' / 'aguarde, por favor'. É mais formal e respeitoso que a forma comum 〜てください, típico de atendimento ao cliente. こちらで ('aqui, deste lado') e 少々 ('um instante') complementam o pedido.
Esta é a frase de balcão por excelência: こちら (por aqui), 少々 (um momentinho) e お待ちください. Você vai ouvi-la em lojas, bancos e por telefone o tempo inteiro.
As duas fórmulas compartilham o mesmo começo: お mais a raiz. A diferença está no fim: になる quando você descreve a ação do outro, ください quando você pede que ele a faça. Mesma raiz 待ち: お待ちになる (o cliente espera) e お待ちください (espere, por favor).
Vocabulário de ambientes e serviços
Onde mais se usa esse registro? Em lugares de atendimento. Estas palavras ajudam a montar cenas reais (lembre que a leitura já vem na própria palavra):
- とりかえる: trocar, substituir. 品物をお取り替えになりますか = vai querer trocar o produto?
- さげる: aqui, retirar ou baixar algo. お下げください = pode abaixar ou retirar, por favor.
- たずねる: visitar, ir ver alguém. いつお訪ねになりますか = quando o(a) senhor(a) vai visitar?
- やくにたつ: ser útil. Um folheto que 役に立つ é o que se entrega ao cliente.
- ガソリンスタンド: posto de gasolina.
- ケーキ: bolo.
- テニス: tênis. São cenários de atendimento e lazer onde o keigo aparece.
- ゆ: água quente. Num 旅館, ouve-se お湯をお使いください = use a água quente à vontade.
Hora de praticar
Mais um item para o seu repertório
- 参る: ir ou vir (forma humilde de 行く e 来る). Atenção: por ser humilde, fala das SUAS ações, ao contrário do sonkeigo desta lição; nunca a use para a pessoa que você respeita.
Mais exemplos
Análise
Literal: Calmamente, faça o favor de descansar.
O advérbio ゆっくり ('com calma, sem pressa') modifica o pedido honorífico お〜ください. O alvo お〜ください aparece em お休みください: お + a base de 休む ('descansar/dormir') + ください. É o que se diz a alguém para que repouse bem.
Leitura
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